退貸及換貨指引

1. 退貨及換貨時間

• 自顧客收到產品的14天內

2. 換貨或退款的產品狀況

• 產品必須有原整包裝及可作二次銷售

3. 一般退貨及換貨次數

• 除了產品品質問題外， 所有產品只指受申請一次換貨或退款申請。有關產品亦必須符合換貨或退款的產品狀況。

4. 不可退換產品

• 任何產品在超過收貨十四天後

• 任何產品曾被使用

• 任何減價,清貨或促銷產品

• 任何標記為"不可換貨/不可退貨"的產品

• 產品外表有污漬

• 非在馬場有禮香港官方網上商店出售的產品

5. 退換產品產生的運費

• 除因產品品質的問題外，顧客必須承擔由退換貨所涉及的運費。

6. 退貨渠道

• 由速遞員收回(需由顧客自行安排)

 

7. 退款

• 我們在收到您退回的產品後，一般會在7-14個工作日內將您的貨款退回到您的付款帳戶中。

8. 申請方法

• 如欲申請退款或換貨，請填寫查詢表格上的所需資料。我們的顧客服務專員將盡快聯絡閣下。